多國語音即時翻譯系統 · AI 智慧櫃台

溝通無國界,
服務不打烊

QTalk 是專為服務櫃檯與商家打造的雙向翻譯設備。8.8 吋長條形雙面觸控螢幕,即時將口語轉換為目標語言,文字顯示+語音輸出同步呈現,讓店員與顧客用各自的母語自然對話,打破語言隔閡。

基本款雙向即時翻譯 · 進階款 AI 智慧客服 · 多國語言支援
多國語言即時翻譯文字+語音同步
8.8" 雙面觸控螢幕雙方同時觀看互動
QTalk 多國語音即時翻譯設備於服務櫃檯使用情境
即時翻譯
口語秒譯目標語言
語音互動
開口即說即聽
多國語言
英日韓越泰印菲馬
雙向溝通
雙面螢幕同步顯示
產品介紹

AI 智慧櫃台,
無國界溝通的首選

隨著台灣國際化程度提升,服務業每天都要面對不同語言的顧客。QTalk 創新即時語音翻譯系統,透過即時語音辨識與翻譯,讓雙方自然地用各自的語言溝通,提供無縫的語言轉換體驗。

  • 8.8 吋長條形雙面觸控螢幕,顧客與店員可同時觀看即時翻譯內容。
  • 文字顯示+語音輸出同步呈現翻譯結果,看得到也聽得到。
  • 簡單易用的介面設計,適合各年齡層使用者,開箱即用免培訓。
  • 進階款 AI 智慧客服,無人值守也能提供基礎客服與導購互動。
QTalk 雙向即時翻譯介面:中文與日文同步顯示並可語音播放
實際翻譯介面 — 雙語同步顯示,點按即可語音播放
產品特色

為跨語言服務而生的設計

從硬體到體驗,每個細節都為了讓第一線溝通更快、更準、更輕鬆。

橫式雙面螢幕

長條形雙面觸控螢幕,顧客與店員同時觀看、即時互動,溝通更直覺。

高準度即時翻譯

高準度即時語音辨識與翻譯,問完即譯、即時呈現,溝通幾乎零延遲。

多國語言翻譯

支援英、日、韓、越、泰、印尼、菲律賓、馬來等多國語言,文字與語音同步輸出。

易於安裝使用

直觀易用的介面,適合各年齡層,無需專業訓練,擺上櫃檯即可開始服務。

人體工學設計

專為櫃檯或桌面使用打造的人體工學造型,擺放穩固、視角舒適。

AI 虛擬客服進階款

整合 AI 虛擬客服與導購互動,無人值守也能回答常見問題、推薦商品。

多國語言支援

顧客說什麼語言,
QTalk 就用什麼語言回應

採用先進語音辨識與自然語言處理技術,一台設備服務來自各國的顧客。

English英語 日本語日語 한국어韓語 Tiếng Việt越南語 ภาษาไทย泰語 Indonesia印尼語 Filipino菲律賓語 Melayu馬來語 + 更多語言
方案選擇

基本款與進階款,依需求選擇

QTalk 針對台灣市場的多語言溝通需求,提供兩種方案,滿足不同類型企業的需要。

基本款

雙向語音即時翻譯

提升服務人員與顧客之間的溝通效率
  • 高效語音辨識與翻譯,支援多種語言、翻譯速度快
  • 長條形雙面觸控螢幕,顧客與店員皆可看即時翻譯
  • 文字顯示+語音輸出,看得到也聽得到
  • 人體工學設計,開箱即用、免培訓
線上體驗
進階款 · 24 小時 AI 虛擬客服

無人值守,也能全天候服務

切換為自動客服模式,國際顧客隨時都能獲得所需協助,為飯店、商家、旅遊景點帶來顯著營運效益。

24/7 全天候

無人值守切換自動客服,國際顧客隨時都能得到協助。

多語言支援

先進自然語言處理技術,回應多種語言的查詢。

語音互動

直接以語音提問,無需操作複雜介面,使用更便利。

智能答覆

透過 RAG 知識庫整合企業資料,提供準確的資訊回應。

為什麼需要 QTalk

一台設備,七種價值

不只是翻譯機,更是提升服務力與商家形象的投資。

01

提高效率

減少溝通時間,加快服務流程。

02

降低成本

減少對專業翻譯人員的依賴。

03

提升形象

展現國際化與科技化的商家形象。

04

專業服務

展現重視國際顧客的專業與誠意。

05

增加收入

用更好的服務吸引國際客戶,提升滿意度與忠誠度。

06

靈活應對

快速適應不同語言需求,無需額外培訓。

07

專業客製化

專為商業環境設計,可依需求客製。

應用場景

哪裡需要跨語言服務,哪裡就有 QTalk

從櫃檯接待到商務會議,QTalk 已為各行各業打破語言隔閡。

✈️

機場服務櫃台

登機、航班、行李與轉乘資訊,溝通無障礙。

🏨

飯店櫃台

入住、設施、旅遊建議與客房服務,輕鬆溝通。

🛍️

百貨門市導購

商品介紹、尺寸、優惠活動,對外國顧客更友善。

🤝

展覽 · 國際展會

國際買家洽談、產品解說,提升商務溝通效率。

🏛️

博物館導覽

展品介紹、多語導覽與遊客問答互動。

🏥

醫療院所

掛號、問診、用藥說明,降低醫病語言障礙。

🏢

政府機關

戶政、移民、稅務諮詢,協助外籍人士理解流程。

🏭

工廠移工溝通

工作指令、安全教育、SOP 說明,降低誤解與風險。

💼

國際商務會議

雙向即時翻譯,提升談判效率、降低翻譯成本。

🤖

AI 智慧無人客服

24 小時多語音客服、自動問答,打造無國界櫃台。

百貨門市導購情境
百貨 · 門市導購商品諮詢、跨文化銷售更順暢
機場車站服務櫃台情境
機場 · 車站櫃台購票、轉乘、路線詢問即問即答
飯店櫃台接待情境
飯店 · 櫃台接待入住退房與諮詢,免等翻譯人員
常見問題

關於 QTalk,你可能想知道

QTalk 支援哪些語言?
支援英、日、韓、越、泰、印尼、菲律賓、馬來等多國語言,並以文字與語音同步輸出。顧客用哪種語言開口,QTalk 就用對應語言回應。
基本款和進階款差在哪?
基本款專注於雙向語音即時翻譯,提升店員與顧客的溝通效率;進階款再加上 AI 虛擬客服、導購互動,以及 RAG 知識庫語音問答,能在無人值守下自動服務。
進階款的 AI 客服怎麼運作?
透過建置的知識庫(RAG)整合企業專屬資料,設備能以自然語言與顧客對話、提供準確的資訊回應,並可進行產品導購;無人值守時自動回答常見問題。
螢幕是單面還是雙面?
QTalk 配備 8.8 吋長條形「雙面」觸控螢幕,店員與顧客可同時觀看即時翻譯內容,面對面溝通更自然。
安裝與操作會不會很複雜?
不會。採人體工學桌面設計,直觀易用的介面適合各年齡層使用者,擺上櫃檯即可開始使用,無需專業訓練。
如何詢價或實際體驗?
可先在下方「線上體驗」試用 Demo,或加入官方 Line、來電 02-2955-9055 洽詢售價與客製化需求,我們將為你推薦最合適的方案。
線上體驗

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溝通無國界,服務不打烊

QTalk 結合即時多國語言雙向翻譯與 AI 虛擬客服,為你打造 24 小時無障礙的跨語言服務環境。歡迎洽詢售價與客製方案。