流程說明重複最多次
先抽號還是先報到、要不要空腹、報告什麼時候拿、健保與自費差在哪，同一段話櫃台一天要講很多次。
先講清楚問題，再談設備。以下是這個場域最常被提出來的四件事。
先抽號還是先報到、要不要空腹、報告什麼時候拿、健保與自費差在哪，同一段話櫃台一天要講很多次。
移工或外籍病人常由朋友、雇主或仲介陪同轉述，中間漏掉或講錯的部分沒有人會發現。
聽不懂叫號與說明的人，只能一直回到櫃台重問，櫃台與病人都被消耗。
早診人多的時候，多花三分鐘在一位病人身上，後面整排的等待就會被放大。
不是多一台機器，而是把「能不能溝通」從人員的語言能力裡拆出來。
同一台設備，涵蓋這些高頻的溝通情境。
姓名、證件、聯絡方式與初診資料，逐項確認。
抽號、候診、檢查、批價、領藥的順序，一次講明白。
空腹、停藥、攜帶物品與時間安排，避免白跑一趟。
健保與自費項目、押金與收據，減少結帳當下的爭議。
健檢流程長、關卡多，外籍受檢者最需要逐關指引。
雇主或仲介不在場時，仍能完成基本流程溝通。
顧客用哪種語言開口，QTalk 就用對應語言回應，文字與語音同步輸出。
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